CUSTOMER SERVICE
Welcome to our customer
service
info.ks@nelt.com

Contact
We are happy to be contacted by you and will respond to you as soon as possible!
WHAT IS TWISTSHAKE?
MISSION
Our mission is to become the largest manufacturer of babies in the world within the baby feeding segment. Our safe, practical and timeless products should give children the best possible start in life
VISION AND PHILOSOPHY
At Twistshake, we are convinced that the pacifier is not just a piece of plastic. A pacifier is also a friend that offers security and companionship when darkness occurs and when it comes time to sleep. We know a baby bottle can be so much more than the parts that make it. We know that the best things have a soul, a personality that provides security. When we founded Twistshake, we let that feeling guide us. We want to produce products that mean a lot to a child’s life. Things your kids will remember for a long time.
FAQ
Due to our fast delivery time, your order will be processed immediately after you place your order
and thus, we can not cancel, or guarantee modifications or add products.
Transportation costs 2 euros in Kosovo. Free shipping on orders over 30.00 EUR.
We strive for your shipment to reach you within 24-48 hours, after our order is confirmed. During the period of offers, campaigns and various events, the delivery time can be extended to 2-4 days.
After we receive an order from you, we will send a confirmation to your email address. It
therefore it is important to enter the correct email address when placing an order. We do not recommend
to save confirmation to facilitate any future contact with our customer service. Confirmation
also represents your receipt of purchase. If you notice any errors, please contact info.ks@nelt.com
immediately with your order number attached.
You can choose to pay in cash or by credit card. Twistshake Kosovo does not handle any banks or loans
card numbers.
In order to be eligible for a refund, the product must be unused and in the same condition as you
taken. It should also be in the original package. You are responsible for paying your own shipping costs
in return. To complete your return, contact us at info.ks@nelt.com with your order number.
We do not have our own store, but our products are available in grocery stores, pharmacies and
also baby / baby shops.
How fun to hear that you like our products. If you are interested in working with us, send an email to
info.ks@nelt.com with links to your social media channels, as well as a brief introduction of yourself. whether
we want to continue with a collaboration, one of our team will be back to you.
Occasionally we offer discounts on our products. Be sure to subscribe to our newsletter to receive
special offers and product launches.
Kushtet e perdorimit
Këto kushte përdorimi rregullojnë blerjet tuaja dhe përdorimin tuaj të faqes së internetit www.twistshakeks.com dhe formojnë një kontratë midis jush dhe Twistshake of Sweden në Kosovë, numri i regjistrimit të kompanisë Nelt sh.p.k 810712671, Rr. Sadik Shala nr. 146, Lipjan, Kosovë (në tekstin e mëtejmë “Twistshake”).
Për të blerë në www.twistshakeks.com, kërkohet që të jeni të paktën 18 vjeç ose të blini me lejen e prindërve.
Konfirmimi
Pasi të kemi marrë porosinë tuaj, ne do të dërgojmë një konfirmim në email adresën tuaj. Prandaj është e rëndësishme që të vendosni adresën e saktë të e-mail kur të bëni porosinë tuaj. Ne ju rekomandojmë ta ruani këtë email për të lehtësuar çdo kontakt me shërbimin ndaj klientit që mund të keni në të ardhmen. Konfirmimi i porosisë (pranimi) shërben edhe si garanci e vërtetimit të blerjes.
Nëse zbuloni ndonjë gabim, ju lutemi kontaktoni menjëherë info.ks@nelt.com me numrin tuaj të porosisë të përfshirë në e-mail. Porosia juaj do të përpunohet menjëherë pasi të bëni porosinë tuaj dhe kështu ne nuk mund të anulojmë, modifikojmë ose shtojmë produkte.
Të gjitha blerjet para-porosisë (pre-order) janë përfundimtare, pasi të keni bërë porosinë tuaj, ne nuk mund ta anulojmë atë.
Pagesa
Ju mund të zgjidhni të paguani me pagesë me para në dorë apo karta krediti ose debiti gjatë procesit të porosisë. Me pagesa me karta krediti ose debiti, Raiffeisen Bank menaxhon të gjitha transaksionet tona bankare. Twistshake Kosova nuk trajton asnjë numër karte krediti/debiti.
Pagesa me karte Paguani me kartën tuaj të kreditit/debitit në mënyrë të sigurt përmes internetit. Pagesa juaj trajtohet nga Raiffeisen Bank Kosova me kriptim të sigurt dhe sipas standardeve strikte bankare. Detajet e kartës suaj dërgohen drejtpërdrejt në bankë dhe nuk mund të lexohen apo aksesohen nga askush tjetër përveç bankës suaj. Tarifat shtesë për pagesat me kartë zbatohen nga Raiffeisen Bank. Kur paguani me kartë krediti/debiti, zbatohen kushtet e fillimit sapo të miratohet transaksioni me kartë. Në rast se nuk është marrë asnjë pagesë pas dorëzimit të porosisë tuaj, Twistshake mund ta anulojë automatikisht porosinë tuaj.
Tarifat Transporti kushton 2 EUR. Transporti falas për porositë mbi 30 EUR. Për porositë nën 30 EUR ne ngarkojmë një tarifë transporti prej 2 EUR.*Ju lutemi vini re se kostot e transportit mund të ndryshojnë në varësi të përzgjedhjes së produktit. Për porositë nën këtë vlerë, një tarifë shtesë për transportin do t’i shtohet porosisë tuaj, në varësi të vendit ku jetoni dhe llojit të dërgesës që zgjidhni. Kur porositni në një vend jashtë Kosovës, mund t’ju duhet të paguani një tarifë shtesë tatimore / doganore në varësi të vlerës / peshës së porosisë tuaj. Këto detyrime përcaktohen nga vendi në të cilin mallrat dorëzohen dhe ne në Twistshake nuk kemi ndonjë ndikim mbi të. Ne rezervojmë të drejtën për gabime me gjendje të rezervave (stokut) për dalje gjatë aksioneve dhe gabime eventuale të çmimeve që mund të lindin pa dashje.
Dorëzimi Twistshake ka transport në tërë Kosovën. Koha mesatare e dorëzimit është 1-3 ditë pune, në varësi të vendndodhjes. Nëse lind një gabim i gjendjës të produkteve dhe ne nuk mund ta dorëzojmë porosinë tuaj të plotë, ne do t’i dorëzojmë produktet që janë në magazinë dhe do të tarifojmë llogarinë tuaj për çmimin e produkteve të dorëzuara.Dërgesat standarde bëhen në bashkëpunim me Postën Mik Mik dhe partnerët e tyre në vende të tjera të botës. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë dorëzimin e të gjitha produkteve në rast të luhatjeve të çmimeve si dhe kushteve të stokut. Të gjitha kohët e dorëzimit duhet të shihen si preeliminare.
Porosi të pambledhura
Për porosi të papranuara që kthehen në Twistshake, ne rezervojmë të drejtën të tarifojmë blerësin për transportin e kthimit, tarifat e ekspeditës si dhe tarifat e trajtimit me një kosto prej 2 EUR. Nëse paketa nuk mblidhet, dërgesa juaj do të shënohet automatikisht si “Nuk u mblodh” dhe ju mund të tarifoheni me tarifën e mësipërme.
Kthimet
Si klient në www.twistshakeks.com, ju keni gjithmonë një të drejtë kthimi 14 ditë pasi të keni marrë një produkt. E drejta e kthimit të produktit është e vlefshme për paketimin e produktit të padëmtuar apo të pa ndryshuar nga gjendja e pranuar. Na kontaktoni në info.ks@nelt.com me numrin tuaj të porosisë dhe përdorni njoftimin e kthimit të mallrave. E drejta e tërheqjes nuk është e vlefshme për produktet afër skadimit ose produktet në zbritje. Klienti merr përgjegjësinë dhe paguan për kostot që lidhen me transportin e kthimit. Produktet duhet të kthehen në paketimin e tyre origjinal, si dhe në gjendjen dhe cilësinë e tyre origjinale. Nëse porosia juaj është dërguar pa transport, do të tarifoheni me kostot aktuale të transportit. Kontaktoni info.ks@nelt.com për më shumë informacion.
Pretendimet
Nëse paketa/produkti është dëmtuar gjatë dorëzimit, ju duhet ta kërkoni menjëherë atë për dëme në pikën tuaj të marrjes. Nëse ka diçka që nuk shkon me produktin(ët) tuaj, ju kërkojmë të na kontaktoni brenda 5 ditëve pas marrjes së porosisë tuaj.Kur merrni një porosi jo të plotë, ju lutemi kontaktoni info.ks@nelt.com me fotot e asaj që keni marrë. – Ju kërkojmë të ruani paketimin dhe listën e paketimit derisa të zgjidhet rasti.Ju lutemi lexoni udhëzimet tona dhe hapat për pretendimet: • Dërgoni kërkesën tuaj për kërkesë përmes formularit tonë të internetit këtu.• Gjithmonë përfshini numrin tuaj të porosisë kur bëni një kërkesë.• Përshkruani defektin sa më të detajuar. Ekipi ynë do të trajtojë kërkesën tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Nëse kërkesa miratohet dhe zgjidhet, ne ose do ta korrigjojmë problemin kur të jetë e mundur ose ju do të merrni një artikull të ri. Ju lutemi vini re se duke qenë se ne përdorim materialin TPE, mund të ndodhë njollë. Prandaj, ndryshimi i ngjyrës nuk është një pretendim i vlefshëm. Nëse keni marrë produktin e pasaktë, ju lutemi na kontaktoni brenda 5 ditëve pas marrjes së porosisë tuaj. Ju lutemi kontaktoni info.ks@nelt.com dhe jini sa më specifik që të jetë e mundur. Gjithmonë përfshini numrin tuaj të porosisë. Në rast mosmarrëveshjeje, Twistshake ndjek rekomandimet e ligjeve të Republikës së Kosovës.
Forca madhore
Twistshake do të përjashtohet nga përgjegjësia për dëmet dhe gjobat e tjera për ekzekutimin e kontratës të penguara, të ngadalsuara ose vonuara nga rrethana jashtë kontrollit tonë. Si faktor lirimi duhet të merret parasyesh të përfshihet ndërhyrjet e qeverisë, legjislacionet e rerja/ndryshuara, mungesën e shtetit, luftën, zjarrin, përmbytjet, shqetësimin e punës, ndalimet, kufizimet, sabotazhin, transportin e dobët ose kushtet e motit ose mungesën e dërgesës nga furnitorët dhe kompania është e ekspozuar ndaj veprimtarisë kriminale që prek aktivitetet.
Amandamentet
Twistshake mund t’i rishikojë këto kushte përdorimi herë pas here. Sa herë që porosisni një produkt nga ne, kushtet e përgjithshme në fuqi në atë kohë do të zbatohen për kontratën midis jush dhe Twistshake. Prandaj, duhet të vizitoni periodikisht këtë faqe për të shqyrtuar kushtet e atëhershme aktuale me të cilat jeni të detyruar.
Ofertat/Zbritjet
Kodet e zbritjes nuk mund të kombinohen me njëri-tjetrin ose në artikuj tashmë të zbritur. (Përjashtimet mund të zbatohen gjatë promovimeve).Nuk mund të kombinohet me një ofertë tjetër për një blerje.Data e skadimit të të gjitha fushatave vendoset dhe komunikohet nga Twistshake. Twistshake ka të drejtën e përjashtimit të koleksioneve/produkteve të zgjedhura nga çdo fushatë zbritjeje.
Politikat e privatësisë
Njoftimi për privatësi
Përditësuar për herë të fundit më 8 shkurt 2022
Informata personale
Në Twistshake ne jemi të përkushtuar për të krijuar një përvojë të sigurt dhe të këndshme blerjeje për ju. Në këtë tekst dëshirojmë t’ju informojmë për procedurat e faqes sonë të internetit; çfarë bëjmë ne, si e bëjmë dhe si ndikon tek ju.
Kur bëjmë blerje në www.twistshakeks.com, ne mund të mbledhim informacione personale që ju na jepni kur krijoni një llogari, bëni një blerje, si dhe të dhëna të mbledhura nga skedarët e personalizimit.
Faleminderit që zgjodhët të jeni pjesë e komunitetit tonë në Twistshake Kosovo, që është pjesë e kompanisë Nelt sh.p.k në Republikën e Kosovës dhe zhvillon veprimtari të produkteve të fëmijeve nga njëra prej brendeve si Twistshake Kosovo (“Twistshake Kosovo”, “ne”, “tonë”). Ne jemi të përkushtuar për të mbrojtur informatat tuaja personale dhe të drejtën tuaj për privatësi. Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me këtë njoftim të privatësisë, ose praktikat tona në lidhje me informatat tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni në info.ks@nelt.com.
Kur vizitoni faqen tonë të internetit https://twistshakeks.com (“Uebfaqja”) dhe më përgjithësisht, përdorni ndonjë nga shërbimet tona (“Shërbimet”, të cilat përfshijnë Uebfaqen), ne e vlerësojmë që ju po na besoni me informatat e juaja personale. Ne e marrim privatësinë tuaj shumë seriozisht. Në këtë njoftim të privatësisë, ne synojmë t’ju shpjegojmë në mënyrën më të qartë të mundshme se çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim atë dhe cilat të drejta keni në lidhje me të. Nëse ka ndonjë kusht në këtë njoftim të privatësisë me të cilin nuk jeni dakord, ju lutemi ndërprisni përdorimin e Shërbimeve tona menjëherë.
Ky njoftim i privatësisë zbatohet për të gjitha informacionet e mbledhura përmes Shërbimeve tona (të cilat, siç përshkruhen më sipër, përfshijnë Uebfaqen tonë), si dhe për çdo shërbim, shitje, marketing ose ngjarje të ngjashme.
Ju lutemi lexoni me kujdes këtë njoftim të privatësisë pasi do t’ju ndihmojë të kuptoni se çfarë bëjmë me informacionin që mbledhim.
TABELA E PËRMBAJTJËS
- ÇFARË INFORMACIONI MBLEDHIM?
- SI I PËRDORIM INFORMACIONET TUAJA?
- A DO TË SHPËRNDAHET INFORMACIONI JUAJ ME TJERËT?
- ME KË DO TË SHPËRNDAHET INFORMACIONI JUAJ?
- A PËRDORIM COOKIES DHE METODA TJERA TE GJURMIMIT?
- SI I RUAJMË INFORMATAT TUAJA?
- SI E MBAJM INFORMACIONIN TUAJ TË SIGURT?
- CILAT JANË TË DREJTAT TUAJA TË PRIVATËSISË?
- KONTROLLET PËR TIPARET “DO NOT TRACK”
- A BËJMË PËRDITËSIME NË KËTË NJOFTIM?
- SI MUND TË NA KONTAKTONI RRETH KËTIJ NJOFTIMI?
- SI MUND TË RISHIKONI, AZHURNONI OSE FSHINI TË DHËNAT QË MBLEDHIM NGA JU?
- PERDITESIMET
ÇFARË INFORMACIONI MBLEDHIM?
Informacione personale që i ndani me ne.
Me pak fjale: Ne mbledhim informacione personale që ju na ofroni.
Ne mbledhim informacione personale që ju na ofroni vullnetarisht kur regjistroheni në Uebfaqe, shprehni interes për të marrë informacione rreth nesh ose produkteve dhe Shërbimeve tona, kur merrni pjesë në aktivitete në Uebfaqe ose ndryshe kur na kontaktoni.
Informacioni personal që ne mbledhim varet nga konteksti i ndërveprimeve tuaja me ne dhe Uebfaqen, zgjedhjet që bëni si dhe produktet dhe veçoritë që përdorni. Informacioni personal që ne mbledhim mund të përfshijë elementet në vijim:
Informacioni personal i ofruar nga ju.
Ne mbledhim emra; numrat e telefonit; adresat e postës elektronike; adresat e postës; adresat e faturimit; dhe informacione të tjera të ngjashme.
Të dhënat e pagesës.
Ne mund të mbledhim të dhëna të nevojshme për të përpunuar pagesën tuaj nëse bëni blerje me kartelë, të tilla si numri i instrumentit tuaj të pagesës (të tilla si një numër i kartës së kreditit) dhe kodi i sigurisë i lidhur me instrumentin tuaj të pagesës. Të gjitha të dhënat e pagesës ruhen nga Raiffeisen Bank. Ju mund të gjeni lidhjen (et) e njoftimit të tyre të privatësisë këtu: https://www.raiffeisen-kosovo.com/shq/rreth-nesh/banka-raiffeisen/mbrojtja-e-te-dhenave-personale/
Të gjitha informacionet personale që ipen duhet të jenë të vërteta, të plota dhe të sakta, dhe ju duhet të na njoftoni për çdo ndryshim në informacione të tilla personale.
Informacioni që mblidhet automatikisht
Me pak fjalë: Disa informacione – të tilla si adresa e Protokollit tuaj të Internetit (IP) dhe / ose karakteristikat e shfletuesit dhe pajisjes – mblidhen automatikisht kur vizitoni Uebfaqen tonë.
Ne automatikisht mbledhim informacione të caktuara kur vizitoni, përdorni ose lundroni në Uebfaqe. Ky informacion nuk zbulon identitetin tuaj specifik (si emri juaj ose informacioni i kontaktit) por mund të përfshijë informacionin e pajisjes dhe përdorimit, të tilla si adresa juaj IP, karakteristikat e shfletuesit dhe pajisjes, sistemi operativ, preferencat gjuhësore, URL-të referuese, emri i pajisjes, vendi, vendndodhja , informacione rreth asaj se si dhe kur e përdorni faqen tonë të internetit dhe informacione të tjera teknike. Ky informacion është i nevojshëm kryesisht për të ruajtur sigurinë dhe funksionimin e faqes sonë të internetit, dhe për qëllimet tona të analizave dhe raportimeve të brendshme.
Si shumë biznese, ne gjithashtu mbledhim informacione përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme.
Informacioni që mbledhim përfshin:
- Regjistri dhe të dhënat e përdorimit. Të dhënat e regjistrit dhe përdorimit janë informacione të lidhura me shërbimin, diagnostikimin, përdorimin dhe performancën, serverat tanë mbledhin automatikisht kur ju hyni ose përdorni Uebfaqen tonë dhe të cilat ne i regjistrojmë në skedarët e regjistrit. Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne, këto të dhëna regjistri mund të përfshijnë adresën tuaj IP, informacionin e pajisjes, llojin e shfletuesit dhe cilësimet dhe informacionin në lidhje me aktivitetin tuaj në Uebfaqe (të tilla si vulat e datës / orës që lidhen me përdorimin tuaj, faqet dhe skedarët e parë, kërkimet dhe veprimet e tjera që bëni, siç janë tiparet që përdorni), informacioni i ngjarjes së pajisjes (të tilla si veprimtaria e sistemit, raportet e gabimeve (ndonjëherë të quajtura ‘rëniet e aksidenteve’) dhe cilësimet e pajisjeve).
- Të dhënat e pajisjes. Ne mbledhim të dhëna të pajisjes, të tilla si informacione në lidhje me kompjuterin tuaj, telefonin, tabletën ose pajisjen tjetër që përdorni për të hyrë në faqen e internetit. Në varësi të pajisjes së përdorur, këto të dhëna të pajisjes mund të përfshijnë informacione të tilla si adresa juaj IP (ose serveri i përfaqësimit), numrat e identifikimit të pajisjes dhe aplikacionit, vendndodhja, lloji i shfletuesit, modeli i pajisjes Ofruesi i shërbimit të internetit dhe / ose transportuesi celular, sistemi operativ dhe konfigurimi i sistemit informacioni.
- Të dhënat e vendndodhjes. Ne mbledhim të dhëna për vendndodhjen, siç janë informacionet për vendndodhjen e pajisjes suaj, të cilat mund të jenë të sakta ose të pasakta. Sa informacion mbledhim varet nga lloji dhe cilësimet e pajisjes që përdorni për të hyrë në faqen e internetit. Për shembull, ne mund të përdorim GPS dhe teknologji të tjera për të mbledhur të dhëna për vendndodhjen, të cilat na tregojnë vendndodhjen tuaj aktuale (bazuar në adresën tuaj IP). Ju mund të hiqni dorë nga lejimi që të mbledhim këtë informacion ose duke refuzuar hyrjen në informacion ose duke çaktivizuar cilësimin e Vendndodhjes në pajisjen tuaj. Sidoqoftë, vini re, nëse vendosni të hiqni dorë, mund të mos jeni në gjendje të përdorni disa aspekte të Shërbimeve.
SI I PËRDORIM INFORMACIONET TUAJA?
Me pak fjalë: Ne përpunojmë informacionin tuaj për qëllime të bazuara në interesa të ligjshëm të biznesit, përmbushjen e kontratës sonë me ju, pajtueshmërinë me detyrimet tona ligjore dhe / ose pëlqimin tuaj.
Ne përdorim informacione personale të mbledhura përmes Uebfaqes tonë për një larmi qëllimesh biznesi të përshkruara më poshtë. Ne përpunojmë informacionin tuaj personal për këto qëllime duke u mbështetur në interesat tona legjitime të biznesit, në mënyrë që të lidhim ose të kryejmë një kontratë me ju, me pëlqimin tuaj, dhe / ose për respektimin e detyrimeve tona ligjore. Ne tregojmë bazat specifike të përpunimit në të cilat mbështetemi pranë secilit qëllim të renditur më poshtë.
Ne përdorim informacionin që mbledhim ose marrim:
- Për të lehtësuar krijimin e llogarisë dhe procesin e identifikimit. Nëse vendosni të lidhni llogarinë tuaj me ne me një llogari të palës së tretë (siç është llogaria juaj e Google ose Facebook), ne përdorim informacionin që na keni lejuar të mbledhim nga ato palë të treta për të lehtësuar krijimin e llogarisë dhe procesin e hyrjes për performancën e kontrata
- Për të postuar dëshmi. Ne postojmë dëshmi në Uebfaqen tonë që mund të përmbajnë informacione personale. Para se të postoni një rekomandim, ne do të marrim pëlqimin tuaj për të përdorur emrin tuaj dhe përmbajtjen e rekomandimit. Nëse dëshironi të azhurnoni, ose fshini dëshminë tuaj, ju lutemi na kontaktoni në info.ks@nelt.com dhe sigurohuni që të përfshini emrin tuaj, vendndodhjen e dëshmisë dhe informacionin e kontaktit.
- Kërkoni komente. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për të kërkuar reagime dhe për t’ju kontaktuar në lidhje me përdorimin e faqes sonë të internetit.
- Për të mundësuar komunikimet përdorues me përdorues. Ne mund të përdorim informacionin tuaj në mënyrë që të lejojmë komunikimin përdorues me përdoruesin me pëlqimin e secilit përdorues.
- Për të menaxhuar llogaritë e përdoruesve. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për qëllime të menaxhimit të llogarisë sonë dhe mbajtjes së tij në gjendje pune.
- Përmbushni dhe menaxhoni porositë tuaja. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për të përmbushur dhe menaxhuar porositë, pagesat, kthimet dhe shkëmbimet tuaja të bëra përmes Uebsajtit.
- Administroni tërheqjet dhe konkurset e çmimeve. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për të administruar tërheqje çmimesh dhe konkurse kur ju vendosni të merrni pjesë në konkurset tona.
- Për të ofruar dhe lehtësuar shpërndarjen e shërbimeve te përdoruesi. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për t’ju siguruar shërbimin e kërkuar.
- Për t’iu përgjigjur pyetjeve të përdoruesve / ofrojnë mbështetje për përdoruesit. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për të zgjidhur çdo çështje të mundshme që mund të keni me përdorimin e Shërbimeve tona.
- Për t’ju dërguar marketing dhe komunikime promovuese. Ne dhe / ose partnerët tanë të marketingut të palëve të treta mund të përdorim informacionin personal që ju na dërgoni për qëllimet tona të marketingut, nëse kjo është në përputhje me preferencat tuaja të marketingut. Për shembull, kur shprehim interes për të marrë informacion në lidhje me ne ose Uebfaqen tonë, duke u pajtuar në marketing ose duke kontaktuar ndryshe me ne, ne do të mbledhim informacione personale nga ju. Ju mund të hiqni dorë nga email-et tona të marketingut në çdo kohë (shih “CILAT JANË TË DREJTAT TUAJA TË PRIVATËSISË” më poshtë).
Dorëzoni reklama të synuara tek ju. Ne mund të përdorim informacionin tuaj për të zhvilluar dhe shfaqur përmbajtje dhe reklama të personalizuara (dhe për të punuar me palë të treta që e bëjnë këtë) të përshtatura për interesat dhe / ose vendndodhjen tuaj dhe për të matur efektivitetin e tyre.
A DO TË SHPËRNDAHET INFORMACIONI JUAJ ME TJERËT?
Me pak fjalë: Ne ndajmë informacione vetëm me pëlqimin tuaj, për të respektuar ligjet, për t’ju siguruar shërbime, për të mbrojtur të drejtat tuaja, ose për të përmbushur detyrimet e biznesit.
Ne mund të përpunojmë ose ndajmë të dhënat tuaja që ne mbajmë bazuar në bazën e mëposhtme ligjore:
- Pëlqimi: Ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja nëse na keni dhënë pëlqimin specifik për të përdorur informacionin tuaj personal për një qëllim specifik.
- Interesat e ligjshme: Ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja kur është e nevojshme për të arritur interesat tona të ligjshme të biznesit.
- Zbatimi i një Kontrate: Kur kemi lidhur një kontratë me ju, ne mund të përpunojmë informacionin tuaj personal për të përmbushur kushtet e kontratës sonë.
- Detyrimet ligjore: Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj aty ku na kërkohet ligjërisht ta bëjmë këtë në mënyrë që të jemi në përputhje me ligjin në fuqi, kërkesat qeveritare, një procedim gjyqësor, urdhër gjykate ose proces ligjor, të tilla si përgjigje ndaj një urdhri gjykate ose një thirrje ( përfshirë përgjigjen ndaj autoriteteve publike për të përmbushur kërkesat e sigurisë kombëtare ose të zbatimit të ligjit).
- Interesat jetike: Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj atje ku besojmë se është e nevojshme për të hetuar, parandaluar ose marrë masa në lidhje me shkeljet e mundshme të politikave tona, mashtrim të dyshuar, situata që përfshijnë kërcënime të mundshme për sigurinë e çdo personi dhe aktivitete të paligjshme, ose si prova në proces gjyqësor në të cilin jemi përfshirë.
Më konkretisht, mund të na duhet të përpunojmë të dhënat tuaja ose të ndajmë informacionin tuaj personal në situatat e mëposhtme:
- Transferet e biznesit: Ne mund të ndajmë ose transferojmë informacionin tuaj në lidhje me, ose gjatë negociatave, të ndonjë bashkimi, shitjes së aseteve të kompanisë, financimit, ose blerjes së të gjithë ose një pjese të biznesit tonë në një kompani tjetër.
- Shitësit, këshilltarët dhe ofruesit e tjerë të shërbimeve të palëve të treta: Ne mund t’i ndajmë të dhënat tuaja me shitësit e palëve të treta, ofruesit e shërbimeve, kontraktorët ose agjentët të cilët kryejnë shërbime për ne ose në emrin tonë dhe kërkojnë qasje në informacione të tilla për të bërë atë punë. Shembujt përfshijnë: përpunimin e pagesave, analizën e të dhënave, ofrimin e postës elektronike, shërbimet e pritjes, shërbimin ndaj klientit dhe përpjekjet e marketingut. Ne mund të lejojmë të zgjedhur palët e treta të përdorin teknologjinë e gjurmimit në Uebfaqe, e cila do t’i lejojë ata të mbledhin të dhëna në emrin tonë për mënyrën se si ju ndërveproni me Uebfaqen tonë me kalimin e kohës. Ky informacion mund të përdoret për të analizuar dhe gjurmuar të dhëna, për të përcaktuar popullaritetin e përmbajtjes, faqeve ose veçorive të caktuara dhe për të kuptuar më mirë aktivitetin në internet. Përveç nëse përshkruhet në këtë njoftim, ne nuk ndajmë, shesim, marrim me qira ose tregtojmë ndonjë nga informacionet tuaja me palë të treta për qëllimet e tyre promovuese.
ME KË DO TË SHPËRNDAHET INFORMACIONI JUAJ?
Me pak fjalë: Ne ndajmë informacion vetëm me palët e treta vijuese.
- Ne ndajmë dhe zbulojmë informacionin tuaj vetëm me palët e treta vijuese. Ne kemi kategorizuar secilën palë në mënyrë që të kuptoni lehtësisht qëllimin e praktikave tona të mbledhjes dhe përpunimit të të dhënave. Nëse ne kemi përpunuar të dhënat tuaja bazuar në pëlqimin tuaj dhe ju dëshironi të revokoni pëlqimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna në seksionin më poshtë me titull “SI MUND TË NA KONTAKTONI RRETH KËTIJ NJOFTIMI?”
- Platformat e ritargetimit: Audienca e personalizuar në Facebook
- Analizat e uebit dhe celularëve: Google Analytics
A PËRDORIM COOKIES DHE METODA TJERA TE GJURMIMIT?
Me pak fjalë: Ne mund të përdorim cookies dhe teknologji të tjera ndjekëse për të mbledhur dhe ruajtur informacionin tuaj.
Ne mund të përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme të gjurmimit (si fenerë në internet dhe piksele) për të hyrë ose ruajtur informacionin. Informacioni specifik në lidhje me mënyrën se si ne përdorim teknologji të tilla dhe se si ju mund të refuzoni cookies të caktuara përcaktohet në njoftimin tonë të cookie.
SI I RUAJMË INFORMATAT TUAJA?
Me pak fjalë: Ne i mbajmë informacionet tuaja për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përshkruara në këtë njoftim të privatësisë, përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligji.
Ne do të mbajmë informacionin tuaj personal për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përcaktuara në këtë njoftim të privatësisë, përveç nëse kërkohet ose lejohet nga ligji një periudhë më e gjatë mbajtjeje (siç janë kërkesat e taksave, kontabilitetit ose të tjera ligjore). Asnjë qëllim në këtë njoftim nuk do të kërkojë që ne të mbajmë informacionin tuaj personal për më shumë se tre (3) muaj pas përfundimit të llogarisë së përdoruesit.
Kur nuk kemi ndonjë nevojë të ligjshme të vazhdueshme të biznesit për të përpunuar informacionin tuaj personal, ne do ta fshijmë ose anonimizojmë informacionin e tillë, ose, nëse kjo nuk është e mundur (për shembull, sepse informacioni juaj personal është ruajtur në arkivat rezervë), atëherë ne do të sigurojmë ruani informacionin tuaj personal dhe izolojeni atë nga çdo përpunim i mëtejshëm derisa të jetë i mundur fshirja.
SI E MBAJM INFORMACIONIN TUAJ TË SIGURT?
Me pak fjalë: Ne synojmë të mbrojmë informacionin tuaj personal përmes një sistemi masash organizative dhe teknike të sigurisë.
Ne kemi zbatuar masat e duhura teknike dhe organizative të sigurisë të krijuara për të mbrojtur sigurinë e çdo informacioni personal që përpunojmë. Sidoqoftë, përkundër masave mbrojtëse dhe përpjekjeve tona për të siguruar informacionin tuaj, asnjë transmetim elektronik në Internet ose teknologji e ruajtjes së informacionit nuk mund të garantohet të jetë 100% e sigurt, kështu që ne nuk mund të premtojmë ose garantojmë se hakerat, kriminelët kibernetikë ose palët e treta të paautorizuara nuk do të jenë të aftë për të mposhtur sigurinë tonë dhe për të mbledhur, hyrë, vjedhur ose modifikuar në mënyrë të pahijshme informacionin tuaj. Megjithëse ne do të bëjmë më të mirën tonë për të mbrojtur informacionin tuaj personal, transmetimi i informacionit personal nga dhe në faqen tonë të internetit është në rrezikun tuaj. Ju duhet të hyni në Uebfaqe vetëm brenda një mjedisi të sigurt.
CILAT JANË TË DREJTAT TUAJA TË PRIVATËSISË?
Me pak fjalë: Ju mund të rishikoni, ndryshoni ose përfundoni llogarinë tuaj në çdo kohë.
Nëse keni pyetje ose komente në lidhje me të drejtat tuaja të privatësisë, mund të na dërgoni me email në info.ks@nelt.com.
Informacioni i llogarisë
Nëse dëshironi në çdo kohë të rishikoni ose ndryshoni informacionin në llogarinë tuaj ose ta përfundoni llogarinë tuaj, ju mund të:
- Hyni në cilësimet e llogarisë tuaj dhe azhurnoni llogarinë tuaj të përdoruesit.
Me kërkesën tuaj për të përfunduar llogarinë tuaj, ne do të çaktivizojmë ose fshijmë llogarinë dhe informacionin tuaj nga bazat tona të të dhënave aktive. Sidoqoftë, ne mund të mbajmë disa informacione në skedarët tanë për të parandaluar mashtrimet, për të zgjidhur probleme, për të ndihmuar në çdo hetim, për të zbatuar Kushtet tona të Përdorimit dhe / ose në përputhje me kërkesat ligjore në fuqi.
Cookies dhe teknologji të ngjashme: Shumica e shfletuesve të internetit janë vendosur që të pranojnë cookies si parazgjedhje. Nëse preferoni, zakonisht mund të vendosni të vendosni shfletuesin tuaj për të hequr cookies dhe për të refuzuar cookies. Nëse vendosni të hiqni cookies ose të refuzoni cookies, kjo mund të ndikojë në veçori ose shërbime të caktuara të Uebfaqes tonë. Për të hequr dorë nga reklamimi i bazuar në interes nga reklamuesit në faqen tonë të internetit vizitoni http://www.aboutads.info/choices/.
Përjashtimi i marketingut me email: Ju mund të çabonoheni nga lista jonë e emailit të marketingut në çdo kohë duke klikuar në lidhjen e çabonimit në email-et që ne dërgojmë ose duke na kontaktuar duke përdorur detajet e dhëna më poshtë. Më pas do të hiqeni nga lista e postës elektronike të marketingut – megjithatë, ne ende mund të komunikojmë me ju, për shembull për t’ju dërguar email të lidhur me shërbimin që janë të nevojshme për administrimin dhe përdorimin e llogarisë suaj, për t’iu përgjigjur kërkesave të shërbimit ose për qëllime jo të marketingut. Për të përjashtuar përndryshe, ju mund të:
- Hyni në cilësimet e llogarisë suaj dhe azhurnoni preferencat tuaja.
KONTROLLET PËR TIPARET “DO NOT TRACK”
Shumica e shfletuesve të internetit dhe disa sisteme operative mobile dhe aplikacione mobile përfshijnë një veçori Do-Not-Track (“DNT”) ose mund të aktivizoni për të sinjalizuar preferencën tuaj të privatësisë për të mos monitoruar dhe mbledhur të dhëna në lidhje me aktivitetet tuaja të shfletimit në internet. Në këtë fazë nuk është finalizuar asnjë standard unik i teknologjisë për njohjen dhe zbatimin e sinjaleve DNT. Si i tillë, ne aktualisht nuk u përgjigjemi sinjaleve të shfletuesit DNT ose ndonjë mekanizmi tjetër që komunikon automatikisht zgjedhjen tuaj për të mos u gjurmuar në internet. Nëse miratohet një standard për ndjekjen në internet që duhet të ndjekim në të ardhmen, ne do t’ju informojmë për atë praktikë në një version të rishikuar të këtij njoftimi të privatësisë.
A BËJMË PËRDITËSIME NË KËTË NJOFTIM?
Me pak fjalë: Po, ne do ta azhurnojmë këtë njoftim si të nevojshëm për të qenë në përputhje me ligjet përkatëse.
Ne mund ta azhurnojmë këtë njoftim të privatësisë herë pas here. Versioni i azhurnuar do të tregohet nga një datë e azhurnuar e “Rishikuar” dhe versioni i azhurnuar do të jetë efektiv sa më shpejt që të jetë i arritshëm. Nëse bëjmë ndryshime materiale në këtë njoftim të privatësisë, ne mund t’ju njoftojmë ose duke postuar në mënyrë të dukshme një njoftim për ndryshime të tilla ose duke ju dërguar direkt një njoftim. Ne ju inkurajojmë që të rishikoni këtë njoftim të privatësisë shpesh për t’u informuar se si po i mbrojmë informacionet tuaja.
SI MUND TË RISHIKONI, AZHURNONI OSE FSHINI TË DHËNAT QË MBLEDHIM NGA JU?
Nëse keni pyetje ose komente në lidhje me këtë njoftim, mund të na dërgoni me email në info.ks@nelt.com ose me postë në:
NELT sh.p.k
Rr. Sadik Shala nr. 146
Lipjan 14000
Kosova
SI MUND TË NA KONTAKTONI RRETH KËTIJ NJOFTIMI?
Bazuar në ligjet në fuqi të vendit tuaj, ju mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionin personal që ne mbledhim nga ju, ta ndryshoni atë informacion ose ta fshini në disa rrethana. Për të kërkuar të rishikoni, azhurnoni ose fshini informacionin tuaj personal, ju lutemi paraqisni një formular kërkese duke klikuar këtu. Ne do t’i përgjigjemi kërkesës suaj brenda 30 ditësh.
Përditësimet
Sigurohuni që të rishikoni rregullisht Politikën tonë të Privatësisë, Terms&Conditions dhe çdo Rregull tjetër, në mënyrë që të jeni të vetëdijshëm për çdo ndryshim në to. Ju lutemi mbani mend se përdorimi i vazhdueshëm i kësaj faqeje dhe/ose mirëmbajtja e një llogarie pas ndryshimeve ose rishikimeve përbën pranimin tuaj të këtyre përditësimeve.